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Unser Kundenzentrum und Kassenautomat bleiben geschlossen

Wir halten die Energie- und Wasserversorgung am Laufen – auch in Pandemie-Zeiten. Mit Blick auf die aktuellen Infektionszahlen bleibt unser Kundenzentrum geschlossen.  Dies betrifft leider auch den Kassenautomat für Bareinzahlungen. Wir bitten darum, uns offene Teilbeträge zu überweisen.

Ihre Anliegen können Sie selbstverständlich weiterhin telefonisch unter (06233) 602-100, per E-Mail an kundenberatung[at]stw-frankenthal.de oder über das Online-Kundenportal abwickeln. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen, können Sie per E-Mail oder über das Online-Kundenportal um Rückruf bitten. In den letzten Tagen kam es vermehrt zu einem erhöhten Telefonaufkommen.

Zu Ihrem und unserem Schutz erfolgen Zählerablesungen nur noch in Gebäuden, bei denen kein Kundenkontakt notwendig ist. Bei allen anderen verteilen wir Karten mit der dringenden Bitte, die Zählerstände selbst abzulesen und uns mitzuteilen.

Kontaktdaten

Kundenberatung
(06233) 602-100
kundenberatung@stw-frankenthal.de

Kundenbuchhaltung
(06233) 602-200
kundenberatung@stw-frankenthal.de

Mahnwesen/Inkasso
(06233) 602-400
inkasso@stw-frankenthal.de

Sonstige Anliegen
(06233) 602-0
info@stw-frankenthal.de

Kundenportal:
https://kundenportal.stw-frankenthal.de/dirmstein/action/csLogin?formReset.x=true

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